Günümüzde oyunlaştırma (gamification) kavramı hayatımızın birçok alanına entegre olmuş durumda. Özellikle müşteri sadakat programları, havayolu şirketlerinin sunduğu mil kazanma sistemleri veya perakende sektöründeki ödül puanları gibi uygulamalar, oyun mekaniklerinin nasıl etkili bir şekilde kullanılabileceğini gösteriyor.
Bu teknikler yalnızca müşteri deneyiminde değil, aynı zamanda çalışan bağlılığı ve performans yönetimi süreçlerinde de büyük bir fark yaratıyor. İş yerinde oyunlaştırma, çalışanların motivasyonunu artırmanın yanı sıra, öğrenme süreçlerini hızlandırmak, verimliliği artırmak ve kurum kültürünü güçlendirmek için de kullanılan güçlü bir yöntem haline geldi. Bu yazımızda oyunlaştırma tekniklerine neden yatırım yapmanız gerektiğini, nereden başlamanız gerektiğini ve teknolojiyi nasıl lehinize kullanabileceğinizi anlatıyoruz.
Türkiyede'de çalışan bağlılığı son yıllarda düşüş trendine girdi. Aktif olarak bağlı çalışan oranı %36'dan %32'ye geriledi. Bunun temel sebepleri şunlar:
Daha önce motivasyonu yüksek olan çalışanlar, kendilerini artık tanınmadıklarını ve kaybolduklarını hissediyor. Bu da işten ayrılmaların artmasına neden oluyor. Bir çalışanın düşük bağlılık nedeniyle işten ayrılması, ortalama 20.000 TL ile 40.000 TL işe alım maliyetine yol açıyor.
Bağlılığı yeniden sağlamak için video oyunlarındaki oyun mekaniklerinden ilham almak etkili bir çözüm olabilir. Oyunlaştırma (gamification), oyun öğelerini oyun dışı alanlara entegre ederek çalışan motivasyonunu ve iş yeri etkileşimini artırmayı amaçlayan bir stratejidir.
İK’de oyunlaştırma, işe alım, eğitim, beceri geliştirme, yeniden beceri kazandırma ve çalışma projelerini daha eğlenceli hale getirme sürecidir.
Çalışanların en iyi performansı göstermesini teşvik etmek için İK teknolojilerinden faydalanarak, sıradan işlerin içine oyun tasarımı unsurları eklemek anlamına gelir.
Bu, çalışan eğitim modüllerine dijital ödüller, başarılar veya yüksek puanlar eklemek olabilir. Birçok şirket, beceri değerlendirmelerini oyunlaştırmak için bulmacalar ve simülasyonlar oluşturur.
Oyunlaştırma, daha sürükleyici bir çalışma deneyimi yaratır ve çalışanlara sadece maaşlar ve ikramiyelerle sınırlı kalmayan ekstra ödüller sunar. Takip edilebilir bir ödül, ister somut ister dijital olsun, insanları motive eder ve bu ödülleri kazanmaya yönelik içsel bir motivasyon oluşturur.
Yapılan araştırmalara göre;
Oyunlaştırma, kendi süreçlerinizi geliştirmek için eğlenceli bir yol olabilir. İşte İK’da oyunlaştırmanın bazı örnekleri:
Çalışanların işten ayrılmasının %89'u, yeterince desteklenmediklerini ve tükenmişlik yaşadıklarını düşündüklerinden kaynaklanıyor. Benzer şekilde, çalışanların %83'ü şirketlerinde hiçbir yere gitmediklerini hissediyor ve %22'si profesyonel gelişim fırsatları arıyor. Çalışanlar, kariyer ödülleri görülmeyen, ilham vermeyen ve tükenmiş projelerde ilerlemek istemiyorlar.
Oyunlaştırma, bu kopukluk hissini çözebilir. Öğrenme ve gelişim sürecini daha eğlenceli hale getirir ve ölçülebilir ödüller sunar.Bu, çalışanların becerilerini geliştirmeyi eğlenceli hale getirmelerini ve ilerlemelerini yol boyunca ölçmelerini sağlar. Bu süreç, işe alım teknolojisiyle başlar ve çalışan oryantasyonu ile devam eder. Bu aşama, yeni çalışanların şirkete daha hızlı uyum sağlamasına yardımcı olmak için eğlenceli ve kolay bir yol sunar.
Ancak oyunlaştırma, sadece çevrimiçi oyunlar ve bulmacaları projelere ve eğitim modüllerine eklemekten çok daha fazlasıdır. Bu modeli kullanan şirketler, çalışanlarına sürekli gelişim kültürünün bir parçası olduklarını gösterirler ve bu, iş arayanların %92’sinin aradığı bir şeydir.Ayrıca oyunlaştırma, işveren markanızı güçlendirir. Yetenekli insanlara, onların becerilerine yatırım yapmaya istekli olduğunuzu ve aynı zamanda eğlenmelerini sağladığınızı gösterir.
Oyunlaştırma yazılımları, İK ekiplerinin işe alım, insan yönetimi, verimlilik ve destek süreçlerini daha verimli hale getirmesine yardımcı olur. Bu, yetenek kazanımı, çalışan sadakati ve iç gelişim için değerli varlıklardır. Peki, oyunlaştırma iş yerinde hangi alanlarda uygulanabilir? İşte İK süreçlerinde gamification kullanımı için en etkili 6 alanı detaylandıralım.
Çalışanların performansını artırmak ve iş süreçlerine olan ilgisini yükseltmek için oyunlaştırma harika bir yöntemdir.
Örneğin, Salesforce, satış ekiplerinin CRM sistemini daha etkili kullanmalarını sağlamak için "Big Game Hunter" adlı bir oyunlaştırma programı başlattı. Çalışanlar, sistemi ne kadar etkili kullanırlarsa, o kadar çok ödül kazandılar. Sonuç olarak, müşteri uyumluluk oranlarında %40 artış sağlandı.
Kendi şirketinizde düşük performans gösteren bir alanı belirleyerek oyunlaştırma ile nasıl iyileştirebileceğinizi keşfedin.
Çalışan bağlılığı, verimliliği doğrudan etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Oyunlaştırma, çalışanları işlerine daha bağlı hale getirmek için etkili bir yöntemdir.
Örneğin, Accenture, çalışanlarının bilgi paylaşımını artırmak için oyunlaştırma yöntemlerini kullandı. Çalışanlar, bilgi paylaşarak puan kazandı ve ödüller aldı. Bu yöntemle hem verimlilik arttı hem de yenilikçi fikirler üretme oranı yükseldi.
Çalışan bağlılığıyla ilgili öncelikli alanları belirleyerek, hangi oyunlaştırma öğeleriyle bu süreci geliştirebileceğinizi analiz edin.
Yeni çalışanların şirket kültürüne adapte olması genellikle uzun süren ve sıkıcı bir süreçtir. Ancak oyunlaştırma ile bu süreci daha eğlenceli ve etkili hale getirmek mümkündür.
Örneğin, Deloitte, yeni çalışanlarına sanallaştırılmış bir ofis turu sunan bir video oyunu geliştirdi. Çalışanlar Hong Kong, Pekin veya Şangay gibi şehirleri seçerek o şehrin Deloitte ofisine sanal olarak gidiyor ve burada diğer çalışanlarla etkileşim kurarak şirket kültürünü öğreniyorlardı.
Mevcut onboarding sürecinizi gözden geçirerek, en azından bir modülünü oyunlaştırma ile nasıl daha etkili hale getirebileceğinizi düşünün.
Çalışanların güncel beceriler kazanması için sürekli öğrenme süreçlerine dahil olmaları gerekir. Ancak geleneksel eğitim yöntemleri uzun ve sıkıcı olabilir.
Cisco, bu sorunu çözmek için sosyal medya eğitimlerini oyunlaştırdı. Çalışanlar, belirli becerileri kazandıkça rozetler ve sertifikalar kazandılar. Bu sistem, hem çalışanların motivasyonunu artırdı hem de verimliliklerini yükseltti.
Önümüzdeki yıl için belirlediğiniz eğitim hedeflerinden en az iki tanesini oyunlaştırarak daha etkili hale getirebilirsiniz.
Şirket kültürü, çalışanların şirkete olan aidiyetini ve bağlılığını artıran en önemli faktörlerden biridir. Ancak yeni bir çalışanın kendi kendine şirket kültürünü benimsemesini beklemek gerçekçi değildir.
Örneğin, Deloitte, çalışanlarına şirketin etik kurallarını, uyumluluk süreçlerini ve değerlerini öğretmek için oyunlaştırılmış bir eğitim programı geliştirdi. Yeni çalışanlar, ekip çalışması yaparak görevleri tamamladı ve rozetler kazandı.
Şirket kültürünüzde eksik olan noktaları belirleyin ve oyunlaştırma ile nasıl geliştirebileceğinizi düşünün.
Etkili iletişim, her organizasyon için kritik bir konudur. Ancak zayıf iletişim, birçok şirketin karşılaştığı en büyük sorunlardan biridir.
Örneğin, Target, kasiyerlerin yöneticilerinden daha fazla geri bildirim almasını sağlamak için basit ama etkili bir oyunlaştırma yöntemi geliştirdi. Kasalarda yeşil ve kırmızı ışıklarla tarama hızları takip edildi. Böylece kasiyerler, gerçek zamanlı geri bildirim alabildi.
Şirketinizdeki iletişim süreçlerini analiz edin ve hangi alanlarda oyunlaştırma ile daha etkili hale getirebileceğinizi belirleyin.
Sonuç olarak, oyunlaştırmanın zaman yönetimi yazılımlarına entegrasyonu, hem kişisel hem de profesyonel ortamlarda verimliliği artırmak için etkili bir yaklaşım sunmaktadır. Puanlar, rozetler ve liderlik tabloları gibi oyun öğelerinden yararlanarak, kullanıcılar görevlerine daha aktif bir şekilde katılmaya teşvik edilir, sıradan aktiviteler eğlenceli zorluklara dönüşür. Bu, sadece kullanıcı katılımını artırmakla kalmaz, aynı zamanda başarı duygusu ve rekabet duygusunu teşvik eder, bireylerin zaman yönetimi becerilerini optimize etmelerini sağlar. Sonuç olarak, kullanıcılar, zamanlarını farklı sorumluluklarına nasıl ayırdıkları konusunda daha odaklanmış ve stratejik hale gelir, böylece verimlilik seviyeleri önemli ölçüde artar.
Ayrıca, oyunlaştırılmış zaman yönetimi araçları, özellikle toplantı ortamlarında kolektif hedefler belirlenerek işbirlikçi bir ortam yaratılmasına olanak tanır. Dostane rekabet ve paylaşılan başarılar aracılığıyla takım çalışmasını teşvik ederek, organizasyonlar, sorumluluk ve destek kültürünü geliştirebilir.Ortaya çıkan bu sinerji, bireysel performansı artırmanın yanı sıra, genel takım uyumunu ve etkinliğini de katkı sağlar. İşletmeler verimliliklerini artırmak için yenilikçi yollar ararken, zaman yönetimi yazılımlarında oyunlaştırma kullanımı, modern iş dinamiklerini insan doğasının zorluk ve ödül isteğiyle uyumlu hale getiren umut verici bir strateji olarak öne çıkmaktadır.
Blockchain, işe alım süreçlerini daha şeffaf ve güvenilir hale getiriyor. Aday deneyimini iyileştirmek için blockchain teknolojisini nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.
İK uzmanları, şirketlerin %68'inin işe alımda yaptığı kritik hataları paylaşıyor. Bu hataların şirkete uzun vadeli etkilerini ve doğru işe alım stratejilerini keşfedin.
Blockchain işe alım süreçlerini nasıl dönüştürüyor? Güvenli, şeffaf ve manipülasyona kapalı dijital CV'lerle geleceğin işe alım teknolojisini keşfedin!
15 gün boyunca ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
