Mobofis Güçlü Ekibiyle İK Asistanınız Gibi Çalışır

Mobofis Güçlü Ekibiyle İK Asistanınız Gibi Çalışır

İK ekiplerinin günümüzde karşılaştığı zorluklar her zamankinden daha fazla. Değişen iş modelleri, artan operasyon yükü, yasal takip gereklilikleri… Tüm bu yoğunluk içinde yazılımlar işleri kolaylaştırsa da birçok platform, satın alma sonrasında kullanıcıyı destek konusunda yalnız bırakıyor.

Mobofis'te durum tamamen farklı. Çünkü biz yalnızca bir İK yazılımı sunmuyor; kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını anlayarak, adeta bir İK asistanı gibi yanlarında hareket ediyoruz.

Süreçlerinizi Asistan Titizliğiyle Sahipleniyoruz

İK süreçlerinde güçlü destek, yazılımın en önemli parçasıdır. İmza atıldıktan sonra müşteriler, genellikle yavaş ilerleyen teknik destek hatları, yetersiz dokümantasyon ve deneyimsiz danışmanlarla mücadele etmek zorunda kalıyor. Bu durum, verimlilik vaadiyle başlayan süreci, zaman ve kaynak kaybına dönüştürebiliyor.

Satış, gerçek bir iş birliğinin başlangıcıdır. Amacımız, ürünümüzü sadece teslim etmek değil; sizin başarınıza aktif olarak katkıda bulunmaktır. Mobofis kullanıcıları, yalnız bırakan bir sistem yaklaşımını benimsemez. Destek süreci, kullanım başladığı anda güçlenir. Bizim için destek, bir mesajı yanıtlamaktan çok süreci açıklayan, kullanıcıya en pratik yolu gösteren ve operasyonun akmasını sağlayan bir yaklaşımdır.

Şirkete Özel Kurulum ve Başlangıç Desteği

Mobofis olarak en büyük gücümüz, yazılımlarımızın arkasındaki insan odaklı, proaktif destek hizmetimizdir. Bir yazılımın başarısı, kullanıcılarımızın o yazılımla ne kadar başarılı olduğuyla ölçülür. Bu nedenle destek ekibimiz, süreçlerinizi en iyi bilen dahili asistanlarınız gibi çalışır.

Biz Mobofis’i size “buyurun kullanın” demiyoruz. Her şirketin izin kuralı, vardiya modeli, puantaj ihtiyaçları ve operasyon dinamiği farklıdır. Kurulum sürecinde:

• İhtiyaç Haritalaması: Süreçlerinizi derinlemesine analiz eder, size en uygun dijital dönüşüm yol haritasını birlikte çizeriz.
   
• Sorunsuz Geçiş Dönemi: Teknik ekibimiz veri geçişi ve kurulumu titizlikle yönetirken, kullanıcılarınıza ihtiyaç duydukları eğitimleri sağlar.
   
• Sürekli Destek ve İyileştirme: Sistem devreye alındıktan sonra desteğimiz sona ermez; günlük operasyonlarda yanınızda olur ve geri bildirimlerinizle ürünümüzü sürekli geliştiririz.
   
• Stratejik Ortaklık: Sadece bugünün sorunlarını değil, yarının ihtiyaçlarını da konuşur, büyüme yolculuğunuzda size eşlik ederiz.

Bu da Mobofis’in “adeta bir İK asistanı gibi davranması” ifadesini gerçek bir deneyime dönüştürür.

Gerçek Destek Ekibi ile İK Süreçlerini Güçlendirin

Mobofis’te kullanıcılar, gerçek bir ekiple, ne demek istediğinizi anlayan ve ihtiyaçlarınıza göre yönlendiren insan desteği alır.

Mobofis ekibi:

• Sizi tanıyan bir ekip yapısında çalışır. “Sizin şirketinizde vardiya sistemi nasıl işliyor, izin süreçleri nasıl ilerliyor?” gibi temel bilgileri bilir.
   
• Taleplerinizi sadece yanıtlamaz, ihtiyacınızı anlamak için sorular sorar ve doğru yolu birlikte belirler.
   
• Çözüm üretirken yalnızca teknik yanıt vermez; operasyonel olarak en pratik ve doğru seçeneği önerir.
   
• Gerektiğinde ekran paylaşımıyla adım adım yanınızda olur.
   
• “Bu işlemi daha kolay yapmanın bir yolu var.” diyerek size yeni kullanım önerileri sunar.

Yani Mobofis’te aldığınız destek, bir çağrı merkezi formunda değil; işletmenizi anlayan, süreçlerinizi takip eden ve size yol gösteren bir kullanım deneyimidir. 

Bu nedenle kullanıcılarımız çoğu zaman şunu söyler:
“Mobofis’te biriyle konuştuğumda, yarım kalan bir işim olmuyor.” Mobofis sayesinde İK süreçlerinde rehberlik ve destek her zaman elinizin altında.

Yoğun Dönemlerde İşlerin Aksamasını Önleyin

İK’nın en stresli zamanları bellidir:

• Yıl sonu puantaj hesapları
   
• İzin devir süreçleri
   
• Fazla mesai dönemleri
   
• Bordro hazırlıkları
   
• Yeni personel giriş–çıkışları

Mobofis ekibi, bu kritik zamanlarda kullanıcıları yalnız bırakmaz; süreci açıklayan, yönlendiren ve çözüm önerileri sunan bir yaklaşımla hareket eder. Böylece Mobofis, yalnızca kullanılan bir yazılım değil, işi kolaylaştıran bir çalışma partneri hâline gelir.

Mobofis ile yalnızca rehberlik almakla kalmaz, aynı zamanda insan desteği yanında tüm süreçleriniz için kapsamlı çözümlerden yararlanırsınız.

Mobofis ile Hızlı Öğrenme Deneyimi

Bir yazılım ne kadar güçlü olursa olsun, kullanıcı o sistemi anlamadığında verimlilik kaybolur. Mobofis, eğitim süreçlerini ürünün ayrılmaz bir parçası olarak ele alır.

Mobofis’in eğitim yaklaşımı 2 temel üzerine kurulur:

1. Kapsamlı ve Açıklayıcı Eğitim Videoları

• Kısa ama açıklayıcı videolar sayesinde kullanıcılar hızla adapte olur.
   
• Tekrar izleyerek ihtiyaç duydukları noktayı kolayca kavrar.
   
• Günlük operasyonlarda “bunu nasıl yapıyordum?” kaygısı yaşamaz.

2. Adım Adım İlerleyen Yardım Rehberleri

Mobofis arayüzünde yer alan yönlendirmeli yardım içeriği, kullanıcıyı adım adım takip eder.
Süreci öğrenmek için platform dışındaki PDF’lere veya kafa karıştırıcı dokümanlara gerek duyulmaz.

Rehberler:

• Kullanıcıya “şimdi şu adımı yapman gerekiyor” şeklinde yol gösterir,
   
• Sık yaşanan hataları önceden belirleyerek uyarılar sunar,
   
• Yeni kullanıcıların bile dakikalar içinde işlem yapabilmesini sağlar.

Eğitim materyalleri ve kullanıcı dostu arayüz, Mobofis’in adeta bir İK asistanı gibi davranma deneyimini pekiştirir.

İK Operasyonlarında Güvende Hissettiren Deneyim

Yoğun operasyon yükü altında çalışan İK ekiplerinin en çok aradığı şey “yalnız kalmamak”tır. Mobofis ile:

• Adımlarınızda sizi yönlendiren,
   
• Operasyonun akmasını sağlayan,
   
• Sorularınıza hızlı ve net dönüş yapan bir ekip her zaman yanınızdadır.

İyi bir İK yazılımı sadece operasyonları otomatikleştirmekle kalmaz, aynı zamanda size stratejik İK görevlerine odaklanmanız için zaman kazandırır. Mobofis'in kesintisiz desteği, bu zamanı gerçekten sağlar.

Mobofis ile İK Süreçlerinde Hiçbir Zaman Tek Başınıza Değilsiniz

Rakiplerimizin aksine, Mobofis olarak en büyük gücümüzü satın alma sonrasındaki sürekli, samimi ve çözüm odaklı yaklaşımımızdan alıyoruz.

Kurulumdan günlük kullanıma, yoğun dönemlerden beklenmedik problemlere kadar her adımda yanınızda duran; hızlı erişilen ve süreçlerinizi sahiplenen bir destek modeli sunuyoruz.

İK'nın karmaşık dünyasında, teknik detaylarda boğulmadan, insana odaklanabilmeniz için ekibimiz sanki şirket içi bir İK yardımcınız varmış gibi size eşlik eder. Siz de İk operasyonlarını hiç tereddütsüz Mobofis'e emanet edin, gerçek ekip desteğiyle süreçlerinizi kolaylıkla yönetin. Şimdi ücretsiz 15 gün deneyin!